Introducción
A pesar de que el AARRR Framework ha sido una herramienta útil para muchos marketers, su enfoque lineal no siempre se ajusta a las necesidades de los negocios que buscan un crecimiento exponencial. Es aquí donde entran en juego los Growth Loops.
Los Growth Loops son una evolución de las estrategias de adquisición que se centran en la creación de un ciclo de retroalimentación constante entre el usuario y el producto. A diferencia del AARRR Framework, los Growth Loops no se enfocan en una sola etapa del ciclo de vida del usuario, sino que buscan maximizar el valor que éste puede aportar al negocio.
En este artículo, exploraremos en profundidad tanto el AARRR Framework como los Growth Loops, y analizaremos por qué estos últimos se han convertido en una herramienta esencial para cualquier negocio que busque un crecimiento exponencial.
Qué es AARRR Framework
- Adquisición: cómo los clientes descubren su producto o servicio
- Activación: cómo los clientes comienzan a usar su producto o servicio
- Retención: cómo los clientes regresan y siguen usando su producto o servicio
- Referencia: cómo los clientes recomiendan su producto o servicio a otros
- Generación de ingresos: cómo los clientes generan ingresos para su negocio
El AARRR Framework es un marco sólido que ha ayudado a muchas empresas a medir su progreso en la adquisición de clientes. Sin embargo, en la actualidad, muchas empresas buscan formas más efectivas de adquirir y retener clientes, lo que ha llevado a la evolución de las estrategias de adquisición.
Cómo se usa el AARRR Framework
Aunque el AARRR Framework ha sido muy útil para muchas empresas, se ha quedado obsoleto en un mundo donde la tecnología y las expectativas de los clientes están en constante evolución. Las empresas ahora necesitan una metodología más ágil y adaptable para maximizar su crecimiento.
La evolución de las estrategias de adquisición ha llevado a la creación de los Growth Loops, una metodología más avanzada que se centra en la creación de ciclos virtuosos de crecimiento constante. Los Growth Loops se basan en el enfoque de prueba y error, y en la iteración continua para descubrir lo que funciona mejor para una empresa y sus clientes.
Los Growth Loops se dividen en dos fases: la fase de adquisición y la fase de retención. En la fase de adquisición, el objetivo es atraer nuevos clientes y convertirlos en usuarios activos. En la fase de retención, el objetivo es mantener a los clientes comprometidos y aumentar su lealtad a largo plazo.
La razón por la que los Growth Loops son más efectivos que el AARRR Framework es que se enfocan en el ciclo completo de vida del cliente, en lugar de solo en las etapas individuales. Los Growth Loops también se basan en datos y aprendizaje continuo, lo que permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y en las expectativas de los clientes.
En resumen, el AARRR Framework ha sido una metodología útil para muchas empresas en el pasado, pero ha quedado obsoleto en un mundo donde la tecnología y las expectativas de los clientes están en constante evolución. Los Growth Loops son una metodología más avanzada y efectiva que se centra en la creación de ciclos virtuosos de crecimiento constante.
Por qué el AARRR Framework se esta quedando obsoleto
Es aquí donde entran en juego los Growth Loops y Pirate Metrics. Pirate Metrics es una versión mejorada del AARRR Framework que incluye la interconexión entre las etapas y la necesidad de un flujo constante de usuarios a través del embudo de adquisición. Los Growth Loops, por otro lado, son una metodología que se enfoca en crear un ciclo de crecimiento constante a través de la retroalimentación y la iteración.
Mientras que el AARRR Framework todavía puede ser útil para medir el rendimiento de una estrategia de adquisición, los Growth Loops son una mejor opción para crear un ciclo de crecimiento constante y sostenible. En lugar de enfocarse en medir el rendimiento, los Growth Loops se enfocan en crear un sistema que fomente el crecimiento a través de la retroalimentación y la iteración constante.
La evolución de las estrategias de adquisición
Si bien el AARRR Framework ha sido una herramienta útil para muchos especialistas en marketing, ha habido una evolución en la forma en que se enfocan las estrategias de adquisición. En lugar de ver el proceso de adquisición como un embudo lineal, muchos especialistas en marketing ahora están adoptando el enfoque de Growth Loops.
La llegada de los Growth Loops
Los Growth Loops son un cambio de paradigma en la forma en que se enfocan las estrategias de adquisición. En lugar de ver el proceso de adquisición como un embudo lineal, los Growth Loops ven el proceso de adquisición como una serie de ciclos repetitivos que se alimentan a sí mismos.
¿Qué son los Growth Loops?
Los Growth Loops son una evolución del AARRR Framework, que se enfoca en la creación de un proceso iterativo y continuo para adquirir y retener clientes. En lugar de un proceso lineal, los Growth Loops son circulares y se centran en la creación de un sistema en el que cada acción que toma un usuario lo guía a través de un ciclo de retroalimentación y mejora continua.
Un Growth Loop es una secuencia de pasos que un usuario completa, que lo lleva de vuelta al comienzo del proceso de adquisición. Los Growth Loops se centran en la creación de un ciclo virtuoso de adquisición y retención de usuarios, lo que significa que los usuarios adquieren valor a medida que avanzan en el ciclo, lo que los lleva de vuelta al comienzo del proceso de adquisición.
¿Cómo funcionan los Growth Loops?
Los Growth Loops funcionan mediante la identificación de acciones que los usuarios toman en una plataforma y la creación de un sistema que los guía a través de un ciclo de retroalimentación y mejora continua. Cada vez que un usuario completa una acción, se les presenta la siguiente acción que deben tomar para avanzar en el proceso de adquisición y retención de clientes. A medida que los usuarios completan más acciones, el sistema se vuelve más sofisticado y puede ofrecer recomendaciones más precisas y efectivas.
Los Growth Loops son una metodología que busca crear un ciclo virtuoso de crecimiento en el que cada usuario adquirido se convierte en un promotor de la marca, lo que a su vez atrae a nuevos usuarios. Este ciclo se compone de tres fases principales: Adquisición, Activación y Retención.
En la fase de Adquisición, el objetivo es llevar tráfico a tu sitio web o aplicación y convertir a los visitantes en usuarios. Esto se puede lograr a través de diversas estrategias, como publicidad en línea, marketing por correo electrónico, referidos y optimización de motores de búsqueda.
Una vez que los usuarios se han registrado, es importante activarlos. En la fase de Activación, el objetivo es lograr que los usuarios completen una acción importante, como realizar una compra o crear un perfil completo. La activación es crucial para que los usuarios se involucren con tu producto y se conviertan en promotores.
La fase de Retención se enfoca en mantener a los usuarios comprometidos con tu producto y fomentar su lealtad. La retención se puede lograr a través de una experiencia de usuario excepcional, contenido relevante y personalizado, y un excelente servicio al cliente.
Una vez que se han establecido estas tres fases, el ciclo de crecimiento puede comenzar. Los usuarios felices y comprometidos con tu producto se convierten en promotores, lo que a su vez atrae a nuevos usuarios y el ciclo comienza de nuevo.
En resumen, los Growth Loops buscan crear un ciclo virtuoso de crecimiento a través de la adquisición, activación y retención de usuarios comprometidos con el producto.
Los Growth Loops son más efectivos que el AARRR Framework porque se centran en la creación de un proceso iterativo y continuo para adquirir y retener clientes. En lugar de un proceso lineal, los Growth Loops son circulares y se centran en la creación de un sistema en el que cada acción que toma un usuario lo guía a través de un ciclo de retroalimentación y mejora continua. Esto significa que los usuarios están más comprometidos con el proceso y son más propensos a completar las acciones necesarias para adquirir y retener clientes.
Los Growth Loops son más efectivos que el AARRR Framework por varias razones. En primer lugar, los Growth Loops son más ágiles y flexibles, lo que significa que pueden adaptarse más fácilmente a los cambios en el mercado y en los comportamientos de los clientes.
En segundo lugar, los Growth Loops están diseñados para enfocarse en el crecimiento sostenible a largo plazo, no solo en la adquisición de clientes a corto plazo. Esto significa que los Growth Loops pueden ayudar a las empresas a aumentar la retención de clientes y el valor de por vida del cliente.
Por último, los Growth Loops son más efectivos porque se basan en la experimentación y el aprendizaje continuo. Esto significa que las empresas pueden probar diferentes enfoques y tácticas para optimizar su crecimiento y mejorar continuamente sus resultados.
Ejemplos de implementación de Growth Loops
Ejemplo 1: Growth Loop en slack
Un ejemplo de Growth Loop en Slack es el proceso de invitación de nuevos usuarios. Cuando un usuario invita a alguien a unirse a Slack, ese usuario recibe una invitación por correo electrónico. Si el usuario acepta la invitación, se convierte en un nuevo usuario de Slack, lo que a su vez le da al usuario que lo invitó una bonificación.
Slack es una de las aplicaciones de comunicación más populares en el mundo empresarial. A través de la creación de un Growth Loop, Slack ha logrado adquirir millones de usuarios.
El proceso comienza con la invitación a un usuario a unirse a un canal de Slack. Luego, Slack envía un correo electrónico al usuario invitándolo a unirse a la plataforma. Una vez que el usuario se registra, Slack mantiene su compromiso con la plataforma enviándole correos electrónicos periódicos para mantenerlo activo.
Además, Slack también utiliza un sistema de recomendaciones para aumentar la adquisición de nuevos usuarios. Cuando un usuario invita a alguien a un canal, Slack les sugiere que inviten a otras personas para que se unan a la plataforma.
Este proceso de adquisición de usuarios ha sido muy efectivo para Slack y ha llevado a un rápido crecimiento de la plataforma.
Ejemplo 2: Growth Loop en LinkedIn
Otro ejemplo de Growth Loop es el proceso de recomendación de LinkedIn. Cuando un usuario recomienda a alguien en LinkedIn, ese usuario recibe una notificación por correo electrónico. Si el usuario acepta la recomendación, se convierte en un nuevo usuario de LinkedIn, lo que a su vez le da al usuario que lo recomendó una bonificación.
LinkedIn es una red social profesional que ayuda a conectar a personas de todo el mundo. Utilizan un Growth Loop para adquirir usuarios y aumentar la retención.
El proceso es el siguiente:
- Un usuario se registra para una cuenta de LinkedIn.
- LinkedIn sugiere conexiones relevantes basadas en la información proporcionada por el usuario.
- El usuario se conecta con estas sugerencias y comienza a construir su red en LinkedIn.
- LinkedIn envía notificaciones por correo electrónico cuando una nueva persona se une a la red del usuario, lo que fomenta la interacción y el compromiso.
- El usuario vuelve a LinkedIn para aceptar la nueva conexión y puede descubrir nuevas conexiones en el proceso.
Este Growth Loop ha demostrado ser efectivo para LinkedIn, ya que ha logrado un aumento constante en la retención y el compromiso de los usuarios.
Ejemplo 3: Growth Loop en Stripe
Un ejemplo de Growth Loop en Stripe es el sistema de referencias. Cuando un usuario se refiere a alguien a Stripe, ese usuario recibe una bonificación por cada nuevo usuario que se registre en Stripe y realice una transacción. Esto fomenta el boca a boca y ayuda a que Stripe adquiera nuevos usuarios.
En el caso de Stripe, su estrategia de Growth Loop se enfoca en el incentivo de referidos. Una vez que un usuario se registra en la plataforma, se le ofrece la oportunidad de invitar a sus amigos a unirse a Stripe. Si el amigo acepta la invitación y comienza a usar la plataforma, ambos usuarios recibirán una bonificación en su cuenta.
Esta estrategia de referidos no solo aumenta la base de usuarios de Stripe, sino que también fomenta la fidelidad de los usuarios existentes, ya que tienen una motivación para invitar a sus amigos a unirse.
Para implementar este tipo de Growth Loop, se necesita un sistema de seguimiento de referidos y un proceso de bonificación, que se puede implementar utilizando código HTML y otras herramientas de programación.
Conclusión: Los Growth Loops han evolucionado de las estrategias antiguas de adquisición de AARRR Framework y Pirate Metrics. Los Growth Loops son más efectivos porque se centran en la creación de ciclos de feedback positivo para los usuarios. Estos ciclos se pueden crear mediante incentivos, como referidos y recompensas, que fomentan la fidelidad de los usuarios y aumentan la base de usuarios de la plataforma.
Implementar Growth Loops requiere habilidades técnicas en programación y análisis de datos, pero puede ser una estrategia valiosa para las empresas que buscan un crecimiento sostenible y efectivo.
Conclusión
Si bien el AARRR Framework ha sido una herramienta útil para muchos especialistas en marketing, los Growth Loops ofrecen una evolución en la forma en que se enfocan las estrategias de adquisición. Los Growth Loops se centran en crear un ciclo virtuoso de adquisición y retención de usuarios, lo que significa que los usuarios no solo se adquieren, sino que también se retienen y se convierten en defensores de la marca.
En resumen, el AARRR Framework ha sido una herramienta útil para los especialistas en marketing durante muchos años, pero ha quedado obsoleto debido a los cambios en el comportamiento de los consumidores en línea. Los Growth Loops han surgido como una evolución de esta metodología, ofreciendo una forma más efectiva de adquirir y retener usuarios.
Los Growth Loops son una estrategia más dinámica y adaptable que el AARRR Framework, lo que los hace más efectivos en un entorno en constante cambio. Además, los Growth Loops pueden ser personalizados para adaptarse a las necesidades específicas de una empresa, lo que los hace más efectivos para lograr los objetivos de crecimiento.
Al implementar Growth Loops, las empresas pueden crear un ciclo de retroalimentación que les permita mejorar continuamente su estrategia de adquisición. Si bien el AARRR Framework ha sido una herramienta útil en el pasado, los especialistas en marketing deben considerar la adopción de Growth Loops para mantenerse relevantes en el futuro.
